Conditions de vente – Miel Le Goupil
Conditions générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site Internet www.miel-le-goupil.fr
- 1.Commandes
- 2.Validation
- 3.Prix
- 4.Règlement
- 5.Livraisons et frais de port
- 6.Dommages pendant le transport
- 7.Réclamations, retours, rétractations
- 8.Informatique et libertés.
1. Commandes
Vous pouvez passer vos commandes directement sur le site Internet www.miel-le-goupil.fr
Il convient de préciser que les photos de produits visibles sur le site ne sont en aucun cas contractuelles
l’aspect des miels peut en changer en fonction de la saison (cristallisation).
2. Validation
Avant de passer votre commande vous devez déclarer avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.
3. Prix
Nos prix sont indiqués toutes taxes hors frais de port et d’emballages
4. Règlement
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, par sumup, paypal ou par virement bancaire. Votre commande sera expédiée dès réception de votre règlement.
5. Livraisons et Frais de port
La marchandise est expédiée dans les 2 jours suivant votre commande.
Pour les colis inférieur a 30kg nous expédions par la poste en colissimo et au delà par transporteur DPD. Les frais de port et d’emballages sont forfaitaires
Pour les envois à l étranger : aucunes d’expéditions
6. Dommage pendant le transport
A l’arrivé du colis, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise. En cas de doute lors de la réception du colis, (colis arrivé défoncé, ouvert, cassé…) le client doit impérativement le refuser au facteur et nous avertir soit par e-mail, courrier ou téléphone. La Poste nous renverra le colis endommagé et nous procéderons immédiatement au remplacement de la commande.
7 : Réclamations, retour de la marchandise et droit de rétractation
Vous devez impérativement vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande préalable à Le Miel Le Goupil (contact@miel-le-goupil.fr) dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise, conformément à l’Article L.121-20 et suivant le code de la consommation. Les frais de retour seront à la charge du client.
Les réclamations formulées hors de ces délais ne pourront être acceptées. Seuls les produits dans leur état d’origine (emballage, notice et accessoire) pourront faire l’objet d’une rétractation. Le(s) produit(s) devra (ont) être obligatoirement retourné(s) en parfait état, dans son (leurs) emballage(s) d’origine non endommagé(s). A défaut vous perdrez votre droit de rétractation et le(s) produit(s) vous sera (ont) retourné(s) à vos frais.
Après réception et acceptation du retour, nous procéderont au remboursement du ou des articles par chèque/virement sous 15 jours. Les frais de retours sont à la charge du client.
7. Informatique et Libertés.
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du Rucher de l’Ours d’un droit d’accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées. Vous pouvez nous contacter pour les questions relatives aux données personnelles :
Miel Le Goupil – 16 chemin salbert 62144 Acq – tel 06 31 60 73 32 contact mail: contact@miel-le-goupil.fr